Términos y condiciones de venta

Pedidos

Los pedidos deben realizarse por escrito (mediante correo electrónico), indicando la referencia de los productos y cantidades.
Una vez confirmados por Carima, los pedidos se consideran en firme.
En caso de posterior cancelación por parte del cliente, éste deberá asumir los daños y perjuicios ocasionados a Carima, entre los que se encontrarán los gastos en los que haya incurrido Carima.

Precios

Los precios son netos (después de descuento), Ex Works (franco fábrica – España) y no incluyen IVA. Corresponde al cliente asumir todos los costes relacionados con transporte, seguro, aduanas y demás gestiones.
Carima se reserva el derecho de modificar precios con 2 meses de antelación a la realización del correspondiente pedido, si cambian los costes de materias primas.

Entrega e Instalación

Las entregas se realizan conforme a Incoterms Ex Works (2000), por lo que, salvo pacto contrario, los gastos y riesgos de transporte corren a cargo del cliente.
En el caso de que Carima se encargue del transporte e instalación, una instalación por técnicos cualificados resulta imprescindible para garantizar la seguridad, el cliente debe facilitar el acceso y las condiciones necesarias para que la instalación se pueda realizar correctamente.
Dado que muchos equipos se fabrican a medida, las instalaciones personalizadas no se pueden devolver ni reembolsar.
Carima quedará exento de responsabilidad por daños o mal funcionamiento derivado de instalaciones o usos no autorizados o no realizados por personal profesional designado.

Condiciones de Pago

En el primer pedido el pago se realiza al contado, entendiéndose como pago previo o simultáneo a la entrega, mediante los métodos aceptados por Carima (transferencia o tarjeta).
En posteriores operaciones, y siempre sujeto a la aprobación por parte de la aseguradora, Carima podrá otorgar un plazo de 30 días naturales contados desde la fecha de emisión de la factura.
Todos los productos se entregan con reserva de dominio, siendo propiedad de Carima hasta su pago completo.

Garantía

Grúas y equipos Carima: 3 años desde la fecha de expedición.
Baterías y acumuladores: 6 meses desde la fecha de expedición, dadas sus características técnicas y vida útil limitada.

No cubre:

Instalaciones incorrectas realizadas por terceros o uso inadecuado como, por ejemplo, no mantener las grúas adecuadamente o cargadas.
Manipulación, reparación, modificación o mantenimiento realizados por personal no autorizado o no siguiendo las recomendaciones del fabricante.
Daños producidos por agentes externos o situaciones de fuerza mayor como descargas eléctricas, inundaciones u otros eventos fuera del control de Carima (tales como vandalismo, actos malintencionados, etc.).
Desgaste natural, deterioro por falta de mantenimiento o uso incorrecto.

En caso de defecto de fabricación confirmado, Carima reparará o sustituirá el producto sin coste.

Devoluciones

En ningún caso Carima aceptará devoluciones de productos a cambio de reembolso del precio abonado, salvo que se cumplan los siguientes requisitos cumulativamente:
- La devolución deberá realizarse dentro del mes siguiente a la fecha que figura en el albarán de entrega.
- Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones.
- Los productos no podrán haber sido instalados ni puestos en marcha en ninguna instalación.
- Se deberá adjuntar copia del albarán de entrega de los productos junto con los productos.
- Arneses: se aceptarán devoluciones únicamente si no han sido abiertos y/o usados, y se encuentran en su embalaje original cerrado y precintado.
En caso de incumplimiento de los requisitos anteriores, Carima se reserva el derecho de establecer el importe del reembolso que resulte de aplicación.
Carima también se reserva el derecho de aplicar un 10% sobre el coste de la devolución a cargo de los trabajos de gestión y de re-estocaje.
El cliente debe solicitarlo a comercial@carimatech.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.
Tras la verificación del estado, se realizará el reembolso, en su caso, en un plazo máximo de 30 días laborables.

Entrega de Producto Dañado

Si durante la entrega de material se detecta un defecto o daño visible, debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas a service@carimatech.com. Se deberá de aportar prueba documentada del daño.

Para daños ocultos, que no sean detectados en el momento de entrega, la notificación deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto.

Se debe de dejar nota en el albarán del transportista.

Se deben aportar imágenes o vídeos de los daños detectados.

Capacitación

Carima recomienda realizar una formación en sus instalaciones, impartida por técnicos especializados, para asegurar un uso correcto de las grúas y el mantenimiento adecuado de las baterías.

Jurisdicción

Para cualquier controversia, el cliente acepta expresamente la competencia de los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (España), quienes tendrán competencia exclusiva.

Los catálogos, manuales y listas de precios tienen carácter informativo y no vinculante, pudiendo actualizarse sin previo aviso.