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Pour traiter la réparation d’un produit sous garantie, il est indispensable de joindre une copie de la preuve d’achat du produit.
Si vous ne disposez pas de la facture, joignez la référence de votre commande (devis ou bon de livraison). L’absence de ces informations entraîne le traitement de la réparation comme un produit hors garantie.
Tous les produits, à l’exception des batteries, bénéficient d’une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication.
En cas de réparation hors garantie, une fois que le service technique aura évalué la panne, un devis vous sera envoyé pour acceptation.